重大主題評估流程
- 鑑別利害關係人：根據國參照 AA1000SES 利害關係人議合標準五大原則「依賴性、責任、影響力、多元觀點、張力」鑑別出六類利害關係人群體，包含員工、客戶、供應商、股東、政府、社區。
- 蒐集永續議題：根據國內外同業標竿企業所關注之議題、價值鏈上的商業關係、行業面臨的外部法規與經濟、環境與人權相關的風險與挑戰、各部門同仁之業務經驗以及與各方利害關係人溝通互動的過程中蒐集各項議題，並由企業永續委員會彙整，歸納出22個永續性議題以作為報告書問卷調查鑑別的範疇。
- 分析永續議題正負面衝擊：針對22個永續議題，評估朋程在該議題對公司營運活動與商業關係中對經濟、環境和人群（包含人權）造成或促成的正負面衝擊進行分析與描述，並向企業永續委員會與中高階經營管理層進行衝擊性調查。
- 利害關係人關注度調查問卷與議題衝擊訪談：朋程重大主題鑑別作業每三年為一期， 2024年針對各項ESG永續議題之衝擊程度重啟對利害關係人進行問卷調查，回收有效問卷共138份；另輔以訪談方式與利害關係人進行質化溝通，以綜合評估各主題衝擊對於朋程的影響程度。
- 內部衝擊評估調查：朋程邀請企業永續委員會與經營管理階層參與衝擊性問卷調查，評估各項議題對整體價值鏈於經濟、環境、社會包含人群（含人權）及公司營運等面向，就實際或潛在、正向與負向的衝擊程度及發生機率進行調查，共回收29份問卷。
- 衝擊排序：為了更全面衡量議題的重大性，我們依據上述問卷計算整體衝擊度、正負面衝擊以及發生機率，進而鑑別議題的衝擊顯著程度並加以排序，以產出重大性分析結果。 透過問卷量化分析結果並與企業永續委員會及內部各面向專家討論，擇定出8項優先報導之重大主題並呈報至董事會。我們亦將以此訂定管理方針與目標，定期檢討與調整。本年度重大主題因重啟調查，且因應法規政策與評估方法調整，鑑別結果與前一年度相比略微不同。
重大主題管理
重大主題目標與規劃
| 重大主題 | 2024年目標 | 績效成果 | 2025年目標 | 2026-2030年目標 |
| 產品創新研發 | 提案統計，當年度累計6件 |
當年度累計13件，目標達成率為216%
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提案統計，當年度累計6件 | 提案統計，當年度累計10件 |
| 產品創新研發 | 再審查比例低於20% |
再審查比例20% |
再審查比例低於20% | 再審查比例低於15% |
| 財務績效 | 營運持續獲利 |
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營運持續獲利 | 營運持續獲利 |
| 公司治理 | 持續前5% |
連續九年(2016-2024年)前5% |
持續前5% | 持續前5% |
| 人才招募與留任 | 間接人才到任率≧75% |
間接人才到任率≧88.64%
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間接人才到任率≧75% | 間接人才到任率≧80% |
| 人才招募與留任 | 一年內新進員工(間接)留任率≧80% |
一年內新進員工(間接)留任率≧84.62%
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一年內新進員工(間接)留任率≧80%
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一年內新進員工(間接)留任率≧85%
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| 人才培育與發展 | 員工全年平均學習時數≧30小時 |
員工全年平均學習時數≧34小時 |
員工全年平均學習時數≧35小時 | 員工全年平均學習時數≧40小時 |
| 人才培育與發展 | 課程參與率≧80% |
課程參與率≧95%
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課程參與率≧80% |
課程參與率≧80% |
| 碳管理 溫室氣體排放 |
減碳(總量)降低15% (與基準年2021相比) |
溫室氣體總量降低19.95%
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減碳(總量)降低20%
(與基準年2021相比) |
減碳(總量)降低50% (與基準年2021相比) |
| 能源管理 | 節電(單量)降低6%
(與基準年2020相比) |
電力單位量降低7.92%
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節電(單量)降低7%
(與基準年2020相比) |
節電(單量)降低50%
(與基準年2020相比) |
註：" V " 為已完成目標。